Tenang-tenang, bukan aku kok yang ketelen di ATM (plis deehhhh emang ATM nya segede apa kok bisa nelen aku bulet-bulet ) tapi CC BCA ku hiks hiks

Jadi ceritanya aku mau ganti PIN untuk penarikan tunai pake CC BCA, soalnya kan males aja kalo disuruh inget-inget PIN yang dapet dari bank nya, lagian juga kan biasanya emang habis dapet PIN itu kita disuruh ganti kan. Sebenernya PIN itu udah aku terima beberapa minggu yang lalu, gak lama setelah CC BCA ku di approve. Tapi males terus mau ke ATM buat ganti PIN nya. Nah tadi kebeneran otakku juga masih belum ‘on’ buat kerja habis libur lebaran kemarin, jadi ya aku iseng aja jalan-jalan ke BCA yang di Chase Plaza, sekalian mau setor tunai juga.

Pertama aku ganti PIN untuk yang BCA Card dulu, sukses. Trus aku ganti PIN untuk VISA Card nya, beberapa kali aku coba, tapi gagal terus. Aku coba lagi di mesin ATM yang untuk transaksi tunai (yang tadi itu aku pake di ATM untuk transaksi non tunai), tapi kartuku di-reject terus. Trus aku tanya deh ke CSO nya, aku disuruh ke BCA Card Center nya aja di Wisma BCA. Ya udah deh, sekalian jalan balik ke kantor, mampirlah aku ke Wisma BCA itu. Karena masih antri, aku iseng mau coba-coba ganti PIN lagi di ATM yang disitu. Yah kali-kali aja bisa di ATM yang ini.

Ehhhh tapi apa yang terjadiiiiiiii… CC ku ditelan hidup-hidup sama si ATM rakus itu!!! :sad: Begitu aku masukin kartunya di monitornya langsung ada warning “ATM tidak dapat digunakan” huaaaaaaaaaa paniklah aku :!: Aku tanya ke satpamnya, tapi kata dia gak bisa diambil langsung, mesti telpon ke Halo BCA dulu uurrrggghhh cape deeeehhhh…

Akhirnya aku langsung telpon ke Halo BCA dari situ juga, trus kata mbak nya dia bakal langsung blokir kartunya dengan alasan hilang (hilang dari hongkong, jelas-jelas kartunya ada di dalem mesin ATM gitu ) trus kalo aku mau minta dibuatin kartu lagi (yah ini sih emang mau gak mau mesti bikin baru lagi kan ) aku mesti bayar 50 ribu WHAAATTTT??? Padahal kan kesalahan bukan di aku tapi kenapa aku yang mesti tanggung biayanya???

Dan di telpon itu si mbaknya baru bilang kalo ternyata untuk kartu VISA/MasterCard itu PIN nya gak bisa diganti. Laaahhhh kenapa gak ada pemberitahuan sebelumnya? Gak ada larangan gak ada apa, yah gimana kita bisa tau?? Dan udah umum kan ya kalo kita dapet PIN dari bank gitu pasti trus kita ganti biar gampang ngingetnya?? Lha ini gak ada info apa-apa. Aku udah cek lagi di surat PIN nya dan sama sekali gak ada kata-kata “PIN tidak bisa diganti” atau sejenisnya.

Nah yang bikin tambah kesel, saking paniknya tadi aku iya-iyain aja pas mbaknya bilang nanti aku bakal dikenai tagihan 50 ribu untuk biaya ganti kartu. Tanpa ba bi bu, gak protes ato apa gitu kek. Pas udahannya itu aku baru nyadar, “kenapa tadi aku gak komplain ya???” Padahal kan kesalahan bukan padaku. Tadi waktu di ATM tunai yang di Chase Plaza, pas aku masukin kartunya langsung di-reject & keluar lagi kartunya. Nah ini begitu aku masukin kartunya langsung ditelen hidup-hidup!!! Padahal jenis mesinnya sama juga ATM yang biasanya itu, yang untuk transaksi tunai. Hhhhhhhhh kok ya ada-ada aja siiihhhh niatnya tadi cuma iseng jalan-jalan karena masih bosen di kantor tapi jadinya malah begini Besok rencana mau ke BCA Card Center lagi ah buat complain, mudah-mudahan masih bisa dikompromikan :neutral: